Política de devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo cuenta desde la recepción del último.

Para ejercerlo, comunícanos tu decisión por email a david@unidadespecialbuceo.es, con una declaración clara o con el formulario que aparece más abajo, antes de que venza el plazo.

Cómo devolver el producto

• Envía el producto a Passeig Romeu, 13, 17240 Llagostera (Girona) en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento.
• El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, con su embalaje y etiquetas.
• El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. [PENDIENTE: confirmar si la empresa lo asume]
• Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
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Reembolso

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes otro. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

Excepciones

No se admite el desistimiento en:

• Productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.
• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud y hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, boquillas o bañadores).
• Servicios de actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos, como los cursos e inmersiones con fecha fija. Estos se rigen por las Condiciones de cursos y actividades.
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Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o distinto del pedido, escríbenos en cuanto lo detectes. En ese caso, los gastos de devolución y de reenvío corren de nuestra cuenta, y aplican los derechos de la garantía legal.

Formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.

A la atención de: U.E.B. RESCATE Y SALVAMENTO, S.L.U., Passeig Romeu, 13, 17240 Llagostera (Girona) · tienda@unidadespecialbuceo.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Producto: ____________________
• Número de pedido: ____________________
• Pedido el / recibido el: ____________________
• Nombre del consumidor: ____________________
• Dirección del consumidor: ____________________
• Firma (solo si se envía en papel): ____________________
• Fecha: ____________________